「ユキグニONLINE」サイト復旧のお知らせ
その他
平素より、弊社公式通販サイト「ユキグニONLINE」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2025年10月25日頃に発生したサーバーの不具合により、当サイトの閲覧および商品のご購入等ができない状態となっておりました。お客さまには多大なるご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
2026年1月21日をもちましてサーバーの復旧作業が完了し、現在は通常どおりご利用いただける状態となりましたので、ご報告申し上げます。なお、今回のサーバー不具合において、お客さまの個人情報およびクレジットカード情報の漏洩などお客様情報の流出はございません。
なお、サーバー再開後も、以下の制限事項 を継続しております。
・安全性確保のため、海外からのアクセスを制限し、国内アクセスのみとさせていただきます。
・クレジットカード決済につきまして、既存の登録カードは引き続きご利用いただけますが、新規カードの登録および登録カードの変更は現在停止しております。
・ネット会員登録済みで、クレジットカード登録のあるお客さまのみ、お支払い方法としてクレジットカードをご選択いただけます。
・新規会員のお客さま、またはクレジットカード未登録のお客さまにつきましては、クレジットカード決済の選択は表示されません。
お客さまには長期間にわたり、多大なるご心配とご不便をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後とも更なるサービスの向上に努めてまいりますので変わらぬご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
【ユキグニONLINE】
TEL: 0120-990-533
※受付時間9:00～17:00(土日・祝日除く)
MAIL: yukiguni-online@yukiguni-factory.co.jp